Terms of service

Regulamin sklepu internetowego CasaNookDecor

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego CasaNookDecor dostępnego pod adresem casanookdecor.com oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów fizycznych (plakatów i reprodukcji na ścianę).

§1. Postanowienia ogólne

  • Właścicielem i administratorem Sklepu jest Jubsoft Piotr Zięba, ul. Małomicka 13a, 54-079 Wrocław, NIP: PL7692060966, REGON: 101028902 (dalej: Sprzedawca).
  • Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@casanookdecor.com, telefon +48 696 997 228.
  • Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych – plakatów i reprodukcji drukowanych na zamówienie – na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  • Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt – plakat lub reprodukcja będąca rzeczą fizyczną, drukowana na zamówienie i wysyłana do Klienta.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem są Produkty.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz aktywne konto e-mail (do otrzymywania potwierdzeń zamówienia).

§4. Informacje o produktach

Sprzedawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w Sklepie (opisy, zdjęcia, dostępne rozmiary) były dokładne i rzetelne. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – ze względu na różnice w ustawieniach monitorów rzeczywiste kolory wydruku mogą nieznacznie odbiegać od prezentowanych na ekranie. Każdy Produkt drukowany jest na zamówienie w jakości premium.

§5. Składanie zamówienia

  1. Klient wybiera Produkt (oraz rozmiar, jeśli dostępny) i dodaje go do koszyka przyciskiem „Dodaj do koszyka”.
  2. W koszyku Klient weryfikuje zamówienie, podaje dane niezbędne do realizacji i wysyłki (adres, dane kontaktowe) oraz wybiera metodę dostawy i płatności.
  3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku finalizującego zakup z obowiązkiem zapłaty. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z jego szczegółami.

§6. Płatności

Aktualnie dostępną formą płatności jest płatność elektroniczna online za pośrednictwem operatora Przelewy24 (szybkie przelewy, BLIK, karta płatniczą). Sklep nie oferuje płatności za pobraniem ani odroczonych terminów płatności. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§7. Realizacja zamówienia i dostawa

  • Czas realizacji: 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności (druk na zamówienie + nadanie przesyłki).
  • Metody dostawy na terenie Polski:
    • Kurier InPost / DPD – 14,99 zł
    • Paczkomat InPost – 12,99 zł
    • Darmowa dostawa przy zamówieniach od 200 zł
  • Każda przesyłka jest starannie zabezpieczona (karton, folia bąbelkowa, narożniki ochronne). Po nadaniu Klient otrzymuje e-mail z numerem do śledzenia.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jak odstąpić:

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres info@casanookdecor.com (podaj numer zamówienia, datę zakupu i nazwę produktu).
  2. Otrzymasz potwierdzenie oraz adres do odesłania paczki.
  3. Zwróć Produkt w stanie niezmienionym (oryginalne opakowanie, bez śladów użytkowania) w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

Koszty i zwrot środków: koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Sprzedawca zwraca pełną kwotę za Produkt oraz koszt pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszej dostępnej metody) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwróconego towaru.

Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub personalizowanych (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Standardowe plakaty i reprodukcje z katalogu Sklepu nie są produktami personalizowanymi – obejmuje je pełne prawo odstąpienia.

§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Jeżeli Produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem (np. uszkodzona przesyłka, widoczne wady druku), Konsumentowi przysługuje reklamacja.

Jak złożyć reklamację: napisz na info@casanookdecor.com, opisz problem i dołącz zdjęcia, podaj numer zamówienia i datę zakupu. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

Uprawnienia Konsumenta: wymiana na nowy, nieuszkodzony Produkt; naprawa; obniżenie ceny; a gdy wada jest istotna lub naprawa/wymiana niemożliwe – zwrot pieniędzy. W przypadku uznanej reklamacji koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Sprzedawca. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową wynosi 2 lata od dnia dostarczenia.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, a także przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej lub powiatowym (miejskim) rzecznikiem konsumentów. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i kontaktu, zgodnie z Polityką prywatności.

§12. Własność intelektualna

Zawartość Sklepu (teksty, grafiki, logo, zdjęcia) oraz wzory plakatów są chronione prawem autorskim. Zakup Produktu oznacza nabycie rzeczy fizycznej do użytku osobistego i nie przenosi praw autorskich do prezentowanego wzoru ani nie uprawnia do jego komercyjnego wykorzystania czy zwielokrotniania.

§13. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  • Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

Dane firmy

Jubsoft Piotr Zięba
ul. Małomicka 13a, 54-079 Wrocław, Polska
NIP: PL7692060966 • REGON: 101028902