Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Jubsoft Piotr Zięba prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jubsoft Piotr Zięba, z siedzibą przy ul. Małomickiej 13a, 54-079 Wrocław, NIP: 7692060966, REGON: 101028902. Możesz skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: info@casanookdecor.com. Administrator dba o bezpieczeństwo Twoich danych i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Zakres i źródła danych osobowych
Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce. Możemy zbierać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy (w przypadku wystawienia faktury), dane niezbędne do realizacji płatności (np. ID transakcji, nr zamówienia), a także pliki cookies (o których szerzej poniżej). Dane te pochodzą bezpośrednio od Ciebie (podane podczas rejestracji konta, składania zamówienia lub kontaktu z nami) lub są zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony (np. adres IP, identyfikatory urządzenia – w ramach plików cookies).

3. Cel i podstawa przetwarzania danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane w określonych celach, na odpowiednich podstawach prawnych:

  • Realizacja zamówień i obsługa klienta – w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktów cyfrowych w naszym sklepie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy). Obejmuje to przetwarzanie danych potrzebnych do realizacji płatności, dostarczenia plików cyfrowych, obsługi ewentualnych reklamacji oraz kontaktu w sprawie zamówienia.

  • Obowiązki prawne – w celu wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dotyczy to w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych (np. przechowywanie dokumentacji sprzedaży do celów księgowych przez wymagany przepisami okres).

  • Marketing i newsletter (za zgodą) – jeśli wyraziłeś odrębną zgodę, możemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu wysyłki newslettera lub informacji marketingowych o naszych produktach (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda). Pamiętaj, że w każdej chwili masz prawo wycofać zgodę, co nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  • Prawnie uzasadnione interesy – w niektórych sytuacjach przetwarzamy dane na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z poszanowaniem Twoich praw i wolności. Dotyczy to np. zapewnienia bezpieczeństwa naszej strony (logi serwera, przeciwdziałanie oszustwom), archiwizacji korespondencji ze zgłoszeń klienta, czy dochodzenia ewentualnych roszczeń i obrony przed nimi.

4. Udostępnianie danych i odbiorcy danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Twoje dane mogą być jednak przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu sklepu, wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji wskazanych celów. Odbiorcami Twoich danych mogą być w szczególności:

  • Podmiot obsługujący płatności online – w celu realizacji płatności za zamówienie Twoje dane transakcyjne są przekazywane do operatora płatności Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań (dostawca usług płatniczych współpracujący z naszym sklepem). Przekazywane mogą być np. identyfikator zamówienia, kwota i nadawca płatności. Operator ten staje się odrębnym administratorem danych w zakresie realizacji płatności – zapoznaj się z jego polityką prywatności na stronie Przelewy24.

  • Dostawcy usług IT i podmioty przetwarzające dane – np. firma hostingowa utrzymująca nasz serwer i pocztę, firmy zapewniające systemy mailingowe lub analityczne (jak Google – przy korzystaniu z Google Analytics, o czym poniżej). Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i tylko zgodnie z naszymi poleceniami.

  • Organy publiczne – w przypadku prawnego obowiązku możemy udostępnić Twoje dane organom uprawnionym, np. urzędom skarbowym lub organom ścigania, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

5. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub w związku z wymogami prawnymi.

  • Dane związane z zawarciem umowy (dane zamówienia, korespondencja) – będą przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy lub związanych z nią (co zasadniczo wynosi do 6 lat od wykonania umowy). Ponadto niektóre informacje z zamówień (np. faktury) musimy przechowywać przez ustawowy okres 5 lat po zakończeniu roku obrotowego, w którym nastąpiła transakcja – zgodnie z przepisami podatkowymi.

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – przechowujemy do czasu wycofania przez Ciebie zgody na ich dalsze przetwarzanie. Po cofnięciu zgody dane mogą być zachowane przez okres niezbędny do wykazania zgodności przetwarzania (czyli przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń).

  • Dane zebrane w oparciu o uzasadniony interes – przez czas istnienia tego interesu lub do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.

  • Pliki cookies – przez okres wskazany w Polityce Cookies (różny w zależności od rodzaju cookies – szczegóły poniżej i w osobnej Polityce plików cookies).

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane w taki sposób, że nie można ich już z Tobą powiązać.

6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Ci szereg praw dotyczących Twoich danych osobowych. Możesz z nich skorzystać w dowolnym momencie, kierując odpowiednie żądanie na nasz adres e-mail. Twoje prawa obejmują:

  • Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak, otrzymać ich kopię oraz informacje m.in. o celach, zakresie i sposobie przetwarzania (art. 15 RODO).

  • Prawo sprostowania danych – jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieaktualne lub nieprawidłowe, masz prawo zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia (art. 16 RODO).

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem możesz zażądać usunięcia swoich danych (np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofałeś zgodę na przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej) – art. 17 RODO. Pamiętaj jednak, że w niektórych sytuacjach nie będziemy mogli od razu usunąć danych, np. gdy obliguje nas do ich zachowania przepis prawa.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych (np. tylko do ich przechowywania) w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub podstawę ich przetwarzania (art. 18 RODO).

  • Prawo do przenoszenia danych – w przypadku, gdy Twoje dane przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać od nas swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV) lub zażądać, byśmy przesłali te dane bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe (art. 20 RODO).

  • Prawo sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO). W takim przypadku przestaniemy przetwarzać te dane w tych celach, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw, które są nadrzędne wobec Twoich praw lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

  • Prawo wycofania zgody – w zakresie, w jakim Twoje dane przetwarzamy na podstawie udzielonej zgody, masz prawo w każdej chwili tę zgodę wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.

  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), który jest organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami mailowo. Postaramy się niezwłocznie spełnić Twoje żądanie, najpóźniej w terminach przewidzianych przepisami (zasadniczo do 1 miesiąca, z możliwością przedłużenia maksymalnie do 3 miesięcy w skomplikowanych przypadkach – o czym Cię poinformujemy).

7. Pliki cookies i technologie śledzące
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz inne podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, ulepszać jego funkcjonalności oraz prowadzić analizy statystyk odwiedzin. Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez nasz serwer i zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie itp.), które mogą być odczytane przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia. Szczegółowe informacje znajdziesz w odrębnej Polityce plików cookies. Poniżej przedstawiamy podstawowe informacje:

  • Cookies niezbędne: używamy cookies technicznych, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu (np. zapamiętują zawartość koszyka, ustawienia języka). Te pliki cookies są instalowane zawsze, gdyż bez nich nasz serwis nie może działać poprawnie.

  • Cookies analityczne i wydajnościowe: za Twoją zgodą (wyrażoną poprzez baner cookies przy pierwszej wizycie) korzystamy z cookies zbierających informacje o sposobie korzystania ze strony przez użytkowników. Pozwala nam to ulepszać nasz sklep i dostosowywać go do preferencji odwiedzających. Przykładem jest Google Analytics – narzędzie dostarczane przez Google LLC, które za pomocą cookies gromadzi anonimowe informacje statystyczne (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas spędzony na stronie). Dane z Google Analytics mogą być przekazywane do serwerów Google zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym – w takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez prawo (np. standardowe klauzule umowne UE).

  • Cookies marketingowe: nasz sklep nie wyświetla zewnętrznych reklam, jednak możemy korzystać z narzędzi marketingowych (np. Facebook Pixel, Google Ads) w celu prowadzenia własnych kampanii reklamowych. Takie narzędzia również używają cookies do personalizacji reklam i mierzenia ich skuteczności. Pliki te są instalowane tylko, jeśli wyrazisz na to zgodę poprzez ustawienia na banerze cookies.

Pamiętaj, że masz możliwość zarządzania plikami cookies. Podczas pierwszej wizyty na stronie prezentujemy Ci baner cookies, w ramach którego możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies nieistotne lub skonfigurować własne ustawienia. Swoje wybory możesz później zmienić, korzystając z ustawień przeglądarki (większość przeglądarek umożliwia usunięcie lub blokowanie plików cookies) bądź odpowiednich opcji dostępnych na naszej stronie. Zwróć uwagę, że ograniczenie stosowania cookies technicznych może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności sklepu.

8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem. Nasza strona korzysta m.in. z protokołu SSL, który szyfruje przesyłane dane (np. podczas wypełniania formularzy czy procesu zamówienia). Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności. Regularnie aktualizujemy nasze systemy i monitorujemy je pod kątem zabezpieczeń.

9. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od momentu opublikowania na stronie i stanowi spełnienie obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane dotyczą, zgodnie z art. 13 RODO. Polityka może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w naszym sklepie lub w przepisach prawa. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na stronie lub drogą mailową (w przypadku posiadania przez nas adresu e-mail użytkownika). Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści Polityki prywatności. Korzystając ze strony po wprowadzeniu zmian, akceptujesz zmienione warunki Polityki.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz innych obowiązujących aktów prawnych. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki prywatności lub ogólnie ochrony Twoich danych, skontaktuj się z nami pod adresem info@casanookdecor.com – chętnie udzielimy wszelkich informacji.